Temas principales de preguntas frequentes

 

Órdenes

  • ¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que el pedido haya sido realizado?

  • ¿Cómo se si mi orden fue realizada correctamente?

  • Realicé mi orden, pero cuando veo el estado sale "Pendiente". ¿Qué está mal?

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Productos

  • ¿Las fundas CASETiFY son protectoras?

  • ¿Las fundas para teléfono transparentes de CASETiFY se vuelve amarillas fácilmente?

  • ¿Cuánto cuestan las fundas de CASETiFY?

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Métodos de Pago

  • ¿Qué métodos de pago aceptamos?

  • ¿Aceptan la tarjeta de regalo AMEX / tarjeta de regalo Visa?

  • ¿Puedo usar la tarjeta de crédito JCB para pagar?

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Promociones

  • Me perdí una campaña de promoción para un pedido reciente que hice. ¿Puedo seguir disfrutando de la oferta?

  • ¿Puedo usar 2 códigos de descuento en la misma orden?

  • ¿Puedo aplicar 2 códigos de tarjeta de regalo en el mismo pedido?

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Entrega Y Envíos

  • Envío Estándar y Envío Exprés

  • ¿Cuánto tiempo tarda antes de que se envíe mi pedido?

  • ¿Hacen envíos internacionales?

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Cambios Y Devoluciones

  • ¿Puedo devolver mi producto para obtener un reembolso?

  • ¿Puedo recibir un reembolso completo por mi pedido?

  • ¿Puedo devolver un artículo para realizar un cambio en lugar de un reembolso?

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Empresa/Tienda

  • ¿De dónde es la empresa?

  • ¿CASETiFY tiene tienda?

  • Quiero ser parte de la Colección de Artistas de CASETiFY y vender mis diseños. ¿A quién debo contactar?

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Autenticación CASETiFY

  • ¿Por qué autentificar tus productos CASETiFY?

  • ¿Cómo funciona el cupón?

  • ¿Que pasa si mi producto no está autentificado?

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Imágenes & Documentos

  • No tengo fotos de Instagram o Facebook para subir.

  • ¡Veo una señal naranja señal de advertencia junto a mi imagen! ¿Qué significa eso?

  • ¿Puedo crear un diseño que no sea de mis propias imágenes?

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Tarjetas regalo

  • ¿Cómo puedo comprar una tarjeta regalo?

  • ¿Cuándo caduca la tarjeta regalo?

  • ¿Puedo modificar el valor de una Tarjeta regalo digital o física después de haberla pagado?

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